Fakturaen sendes ut først når varene er sendt fra oss. Du får en e-post med fakturaen til den e-postadressen du oppga da du gjennomførte kjøpet hos oss.

Fakturaen for delbetalingskonto og månedsfaktura sendes ut i midten av måneden. Avhengig av når du bestilte, kan faktureringstiden variere mellom ca. 10–40 dager.

Hvis du ikke har mottatt faktura, kan du logge inn på elpy.com for å se og betale for kjøp.

Hvis du har valgt papirfaktura og handler med Jotex- og Ellos-konto i løpet av samme måned, får du fakturaene i samme konvolutt.